文旅部加强行业监管，9家旅行社出境游业务被取消

文化和旅游部发布公告，依法取消了9家旅行社的经营出境旅游业务资质，并注销了其中1家旅行社的旅行社业务许可证。这一举措体现了主管部门持续加强旅游市场监管、规范行业秩序、保障游客合法权益的决心。

此次被处理的企业涉及北京、上海、广东等多个地区。公告显示，这些旅行社或因服务质量问题遭投诉，或因涉嫌违规经营，未达到《旅行社条例》及相关规定的持续经营标准。文旅部依据《旅游法》和《旅行社条例》等法律法规，经调查核实后，作出了上述行政处罚决定。其中，被注销业务许可证的旅行社，将不得再从事任何旅行社业务活动。

行业分析人士指出，此次集中处理释放了明确的监管信号。一方面，这有助于淘汰一批不合规、服务差的市场主体，净化出境游市场环境；另一方面，也是对全行业的一次警示，督促所有旅行社依法依规经营，将提升服务质量和游客体验放在首位。随着居民收入水平的提高，出境旅游需求持续增长，市场在快速发展的也出现了一些乱象，如“零负团费”、强制购物、擅自变更行程等，严重损害了消费者权益和行业形象。

文旅部表示，将持续加大执法检查力度，完善信用监管体系，推动旅行社行业高质量发展。也提醒广大游客，在选择出境游产品时，务必选择具有合法资质的旅行社，签订规范的旅游合同，并注意保留相关凭证，以维护自身合法权益。预计旅游市场准入和退出机制将更加严格和常态化，旨在为消费者创造一个更安全、更舒心、更优质的旅游消费环境。